Seyahat · Otel ·
Yurt dışında otelde dil bilmeden: sorunları çözmek
Rezervasyon sitesi de onay e-postası da kendi dilinizdeydi. Sonra küçük bir otele varırsınız; gece resepsiyonisti yalnız yerel dili konuşur ve odada bir çift kişilik yerine iki tek yatak vardır. Otel sorunları nadiren ciddidir, ama ilk saatte ve birkaç açık cümleyle çok daha kolay çözülür.
Anlatmayın, gösterin
Resepsiyonda rezervasyon onayını ekrana getirin ve önemli satırı gösterin: oda tipi, tarihler, kahvaltı. İkinizin de görebildiği bir belge, uzun bir cümleden daha çok iş görür.
Gerisi için yüz yüze konuşma çevirisi cümlenizi kendi telefonunuzda resepsiyonistin dilinde sesli söyler, cevabını da size çevirir. Resepsiyonistin bir uygulama indirmesi gerekmez.
Bavulu açmadan odaya bakın
Değişiklik istemenin en iyi zamanı girişten sonraki on dakikadır; bir gece geçince iş tartışmaya döner. Bavulu açmadan şunlara bakın:
- yataklar ve oda tipi rezervasyonla aynı mı,
- sıcak su, ısıtma ya da klima, kapının kilidi,
- kasa ve minibar — kullanılmış ya da bozuk bir şey var mı,
- pencere, gürültü ve kablosuz ağ şifresi.
Şikâyet: bir cümlede bir sorun
"Duşta sıcak su yok." "Oda sigara kokuyor." Bir sorun, bir cümle, sakin bir sesle — kısa cümle temiz çevrilir ve suçlama gibi durmaz. Fotoğraf çekin, bildirdiğiniz saati not edin.
Bir şey değişmezse neyi kabul edeceğinizi söyleyin: başka bir oda, belli bir saate kadar onarım, indirim. Sonra cevabı e-postayla ya da mesajla isteyin; sonradan gösterebileceğiniz bir şey olsun.
Kapıya asılı olanı okuyun
Otel kuralları, kahvaltı saatleri, sigara cezası, çıkış saati: odadaki bir kartta yazar, çoğu zaman yalnız yerel dilde. Telefonu tutun, kamera çevirisi yazıyı asıl metnin üstüne sizin dilinizde koysun. Bütün kartı taramak yerine okuduğu şey hakkında soru da sorabilirsiniz: "çıkış saat kaçta?"
Fatura: imzalamadan önce
Çıkışta faturayı satır satır okuyun: şehir vergisi, minibar, geç çıkış, hiç istemediğiniz bir hizmet. Yanlış bir satır resepsiyonda iki dakikalık konuşmadır, sonra ise uzun bir e-posta zinciri. Depozitonun nasıl ve ne zaman döneceğini sorun, faturanın bir kopyasını alın.
Ayrıldıktan sonra otele ulaşmanız gerekirse mesaj çevirisiyle kendi dilinizde yazarsınız, karşı tarafa kendi dilinde ulaşır.
Dilinga Google Play'de yayında. iPhone sürümü çok yakında App Store'da. Google Play'den indir →
Sık sorulanlar
Resepsiyonistin Dilinga yüklemesi gerekir mi?
Hayır. Yüz yüze konuşma ve kamera çevirisi yalnız sizin telefonunuzda çalışır.
Kamera basılı bir otel faturasını okuyabilir mi?
Evet; fatura ya da kural kartı gibi basılı yazı, kamera çevirisinin en iyi okuduğu şeydir. Telefonu sabit ve satırlar net görünecek kadar yakın tutun.